Checklist avant de commander
L’activation d’IPTV Smarters Pro est rapide à condition d’avoir préparé votre appareil. Vérifiez ces points avant d’envoyer votre demande, vous gagnerez de précieuses minutes :
- L’application est installée : IPTV Smarters Pro ou un autre lecteur compatible (TiviMate, IBO Player, Smart IPTV, VLC, Kodi) est déjà présent sur l’appareil principal.
- WhatsApp est accessible : c’est par ce canal, en français, que se font la commande, la livraison des accès et le support.
- La connexion est correcte : un test de débit sur l’appareil concerné doit afficher au moins 15 Mbit/s stables pour la Full HD.
- Vous savez sur combien d’écrans regarder : c’est ce qui détermine la formule, pas le contenu, identique partout.
Étape 1 : choisir la formule
Deux questions suffisent : combien de temps voulez-vous être tranquille, et sur combien d’écrans regarderez-vous en même temps ?
- Découverte (3 mois, 1 écran) : pour tester le service sans engagement long.
- Annuel Solo (12 mois, 1 écran) : le meilleur rapport durée/prix pour une personne.
- Annuel Duo (12 mois, 2 écrans) : pour un foyer qui regarde dans deux pièces.
Toutes les formules et leurs prix sont détaillés dans la section Tarifs.
| Formule | Durée | Écrans simultanés | Prix |
|---|---|---|---|
| Découverte | 3 mois | 1 | 29 € |
| Annuel Solo | 12 mois | 1 | 49 € |
| Annuel Duo | 12 mois | 2 | 79 € |
Il n’existe pas d’essai gratuit : si vous voulez d’abord juger la qualité du service, la formule Découverte de trois mois est faite pour cela. Notre article comment tester un service IPTV sérieusement vous donne une grille d’évaluation pour vos premiers jours.
Ce qu’il faut indiquer dans votre message
Un message complet dès le départ évite les allers-retours et accélère la livraison. Précisez simplement :
- La formule choisie (Découverte, Annuel Solo ou Annuel Duo) ;
- L’appareil principal : Smart TV, Fire TV Stick, box Android, iPhone, PC… ;
- L’application utilisée (IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player, Smart IPTV, VLC…) ;
- Le format souhaité si vous avez une préférence : Xtream Codes, lien M3U, ou les deux.
Avec ces informations, nous vous envoyons les accès dans le format le plus adapté à votre appareil et à votre application.
Étape 2 : recevoir ses accès
Après validation du paiement, vos accès sont générés puis envoyés par WhatsApp ou par e-mail. Ils prennent la forme suivante :
| Nom d’utilisateur | une suite de lettres et chiffres |
|---|---|
| Mot de passe | sensible aux majuscules |
| URL du serveur | commence par http:// et peut inclure un port |
Copiez ces trois éléments dans une note sécurisée ou un gestionnaire de mots de passe. Vous en aurez besoin à chaque nouvel appareil, après une réinitialisation ou un changement de téléphone. Ne les partagez pas en dehors de votre foyer : chaque lecture compte dans la limite d’écrans de votre formule.
Xtream Codes ou M3U : quel format demander
Les deux formats donnent accès au même contenu ; seule la façon de le transmettre change. Dans IPTV Smarters Pro, le format Xtream Codes est recommandé : il sépare proprement le direct, les films et les séries, charge le guide des programmes automatiquement et affiche la date d’expiration du compte. Le lien M3U est une adresse unique qui contient tout ; il est indispensable pour VLC, Kodi ou les lecteurs à adresse MAC.
En cas de doute, demandez les deux : vous pourrez ainsi utiliser IPTV Smarters Pro sur la TV et VLC sur l’ordinateur. Les différences détaillées sont expliquées dans notre article Xtream Codes ou M3U : lequel choisir.
Étape 3 : se connecter dans IPTV Smarters Pro
- Ouvrez l’application et choisissez « Login with Xtream Codes API ».
- Collez les trois informations reçues, sans espace superflu.
- Validez : la liste des chaînes, des films et des séries se télécharge.
Votre appareil n’a pas encore l’application ? Suivez le guide correspondant : Smart TV, Firestick, Android, iPhone/iPad ou PC/Mac.
Les trois tests à faire tout de suite
- Direct : lancez une chaîne d’information, elle doit démarrer en quelques secondes.
- VOD : ouvrez un film et avancez de quelques minutes pour vérifier la fluidité.
- Replay : ouvrez le guide TV d’une chaîne compatible et lancez un programme passé.
Si ces trois tests réussissent, votre activation est terminée. Si l’un d’eux échoue alors que les deux autres fonctionnent, le problème concerne ce contenu précis et non vos accès.
Vérifier son compte et sa date d’expiration
Dans IPTV Smarters Pro, l’écran d’accueil donne accès à un onglet « Account » (compte). Ouvrez-le juste après l’activation pour vérifier trois informations :
- Le statut : il doit indiquer « Active » ;
- La date d’expiration : elle correspond à la durée de votre formule, à compter de l’activation ;
- Les connexions autorisées : une pour Découverte et Annuel Solo, deux pour Annuel Duo.
Notez la date d’expiration dans votre agenda avec un rappel quelques jours avant. Le moment venu, notre guide pour renouveler son abonnement IPTV sans coupure explique comment prolonger vos accès en conservant les mêmes identifiants.
Chronologie type d’une activation
| Moment | Ce qui se passe |
|---|---|
| 0 min | Vous envoyez votre demande avec la formule choisie |
| 1 à 10 min après la confirmation du paiement | Réception des accès |
| Quelques minutes après la réception | Connexion dans l’application et premiers programmes |
Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, consultez notre guide de dépannage ou contactez-nous.
Si l’activation bloque
La livraison prend habituellement de 1 à 10 minutes après confirmation du paiement. Si une étape traîne, ce tableau vous indique quoi faire :
| Situation | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Aucun accès reçu après 15 minutes | Paiement pas encore confirmé ou message non lu | Relancer sur WhatsApp avec la date et la formule |
| « Invalid username or password » dès le premier essai | Espace ou majuscule modifiés à la copie | Recoller chaque champ séparément, sans espace |
| Le lecteur à MAC affiche une liste vide | Lien M3U non associé ou adresse MAC mal saisie sur le site de l’éditeur | Vérifier la MAC sur le site de l’éditeur, puis relancer l’application ; au besoin, écrivez-nous |
| Chargement interminable | URL du serveur incomplète (port manquant) | Vérifier que l’URL est identique au message reçu |
| Statut « Expired » dans « Account » | Anciens accès enregistrés par erreur | Supprimer l’ancien profil et créer le nouveau |
Les bons réflexes après l’activation
- Mettre à jour le guide TV : lancez « Refresh EPG » (mettre à jour le guide) une fois les chaînes chargées pour afficher les programmes du jour.
- Créer vos favoris : un appui long sur une chaîne l’ajoute aux favoris ; vous la retrouverez sans parcourir les catégories.
- Protéger les enfants : définissez un code parental pour masquer les catégories sensibles.
- Ajouter un second appareil : avec l’Annuel Duo, enregistrez les mêmes accès sur la seconde TV ou le téléphone.
Les conditions applicables en cas de souci technique non résolu sont détaillées dans notre politique de remboursement. Pour tout le reste, notre équipe répond sur WhatsApp, en français.
Questions fréquentes
Que contient exactement le message d’activation ?
Un nom d’utilisateur, un mot de passe et l’URL du serveur (format Xtream Codes), et sur demande un lien M3U. Conservez ce message : il servira pour chaque nouvel appareil.
Je n’ai rien reçu après 15 minutes.
Vérifiez vos spams si vous avez demandé un envoi par e-mail, puis écrivez-nous sur WhatsApp avec la date de commande : nous vous renvoyons les accès dès que possible.
Puis-je changer de formule plus tard ?
Oui, vous pouvez passer à une formule plus longue ou à deux écrans au moment du renouvellement ; pour un besoin urgent, écrivez-nous.
Dois-je fournir l’adresse MAC de mon appareil ?
Pas avec IPTV Smarters Pro, TiviMate ou VLC : les accès Xtream Codes ou le lien M3U suffisent. L’adresse MAC n’est utile que pour les lecteurs qui l’exigent, comme IBO Player, Smart IPTV ou une box MAG. Dans ce cas, vous associez vous-même votre lien M3U à cette adresse sur le site de l’éditeur du lecteur ; nous vous guidons sur WhatsApp si besoin.